不正使用被害に遭っているマーヴェリック。
一番最初は、不正被害の知らせを聞いて
ビビッてしまいましたが、
2回目以降は、一連の流れを掴んでいるため
単純な事務処理感覚で対応しています。
ただし・・・
カードを再発行すると、番号も変わるため
携帯電話
プロバイダ
などなど、固定料金の登録カード番号も
変更しないといけないから
その点は非常に面倒です。
ちなみに前回は2014年1月に
不正被害に遭っていますが
あれから約3か月・・・
またしても不正被害に遭いました！！
なぜ？
なぜ、こんなに連続して起こる・・・
3月にドイツに行って、ほとんどの決済に
カードを使ったので、どこかでスキミングされたとか？
1月の被害の時は
40万円のヴィトン
18万円のグッチ
の決済が連続して行われたため
不審に思ったカード会社から
連絡があったんですが
今回は、全くの連絡なしでした。
では、なぜ不正被害に気が付いたのかというと
オンライン明細をマメにチェックしていたからです。
いつものように明細をチェックすると
iTune Storeで5000円の決済が3件も
上がっていました。
あれ？
iTunes Store？
一応
iPhone
iPad
Macbook Air
を持っているアップルユーザーの端くれ
マーヴェリックは、アップルのIDを持っているけど
無料アプリしか取らないので
5000円もの決済はありえない！！
なので、さっそくアメックスに身に覚えのない
請求が来たことを伝えるため電話したわけです。
マーヴェリック 「また、身に覚えのない請求がiTunes Storeから3件きたんですけど。」
アメックス 「私どもでは、何を購入されたのかまでは、特定できないため、まずは商品の詳細の確認のために、アップルのサポートに連絡下さい。」
ということになりました。
くそ～面倒だな。
アップルに連絡する前に、一応ですが
iTunes Storeの購入履歴をチェックしたところ
マーヴェリックの購入履歴には
5000円の決済3回は記録にありませんでした。
その点、踏まえて
マーヴェリック 「iTunes Storeから身に覚えのない請求が3件きたんですけど。」
と連絡したところ
アップル 「アップルIDをご家族など、複数で使用されていませんか？」
マーヴェリック 「一人でしか使っていないです。」
アップル 「決済をすると、レシートメールが届く形となりますが
マーヴェリック様には、決済完了メールは届いておりませんか？」
マーヴェリック 「届いてないですね。」
アップル 「ですと、考えられるのが、カードの不正使用かと思います。
決済に登録してあるカード会社さんに確認下さい。」
マーヴェリック 「先にカード会社に連絡をしたら、アップルさんで何の商品を買ったかが分かるようなら、その確認をしてくださいとのことで、電話をしたんですが、何の商品を決済したのか分かりますか？」
アップル 「こちらの方でも、商品の詳細までは分かりかねます。」
くそ～犯人め！！
人のカードで何を買いやがった！！
ってことで再び、アメックスに連絡をしました。
マーヴェリック 「アップルさんでも何の商品を買ったのかは分からないそうです。」
アメックス 「もう一度、お客様情報を確認いたします。」
マーヴェリック 「一回の決済が5000円で合計3度の被害があります。」
アメックス 「今、情報を確認したんですが、以前にカードを再発行されましたか？」
マーヴェリック 「はい、一度不正被害に遭って再発行しました。」
アメックス 「今回の決済は、再発行前の古いカードの方に請求が上がっている形となっています。」
マーヴェリック 「えっ？そうなんですか？」
その後の会話は省略....
というか・・・
アメックス・・・
これじゃカードを再発行した意味がないじゃないか！！！
なんで、古いカードを無効化せずに
使える状態にしておく・・・
いや～、まさか前回不正被害にあったカードが
まだ生きていたとは思わなかったです。
原因が分かったんでいいけど
今回のケースではカード番号変わらないからいいけど
不正使用額は請求が来なくなったからいいけど
今回は、再発行前のカードがまだ生きていたために
カードの不正被害に遭うという特殊なケースでした。
カードの不正被害に遭いたくて遭っている訳ではない
ですが、ほんと頻繁に遭うので、もうヤダ・・・
今回がラストであってほしい！！
0 件のコメント:
コメントを投稿